Audituri critice (AuCrit - Audituri pentru identificarea problemelor / punctelor slabe)

Majoritatea auditurilor sistemelor de management se concentrează asupra constatării conformităţii acestora cu referenţialul ales. Metoda de lucru explicit declarată pentru aceste audituri este următoarea: Nu se caută în mod expres neconformităţi sau probleme, ci se caută dovezi care să demonstreze conformitatea. Prin acest mod de lucru nu se pune accent pe identificarea problemelor, ci pe identificarea cât mai multor dovezi care să probeze conformitatea.

QUASARO vă propune o altă viziune asupra auditurilor care pune accent numai pe identificarea problemelor ca surse de identificare a oportunităţilor de îmbunătăţire.

• Vreţi să ştiţi care sunt problemele cu care vă confruntaţi în activitatea de zi cu zi? 
• Vreţi să identificaţi cât mai multe oportunităţi de îmbunătăţire? 
• Vreţi să reduceţi pierderile? 
• Vreţi să creşteţi productivitatea? 

Atunci apelaţi la auditurile „critice” oferite de firma QUASARO. Aceste audituri au scopul declarat de a identifica numai şi numai ceea ce nu merge bine în organizaţia dvs. Ceea ce deja merge bine ştiţi dvs. mai bine decât oricine altcineva.

De ce să apelaţi la auditurile "critice" efectuate de QUASARO? 

• Auditori cu experienţă profesională îndelungată; 
• Auditori cu experinţă de audit îndelungată; 
• Primul auditor din România înregistrat IRCA face parte din echipa QUASARO; 
• Auditori cu experienţă de consultanţă îndelungată, buni cunoscători ai tehnicilor şi instrumentelor de rezolvare a problemelor. Această dualitate auditor – consultant asigură o bună acoperire a celor două faţete ale oricărei probleme: identificarea şi delimitarea problemei versus rezolvarea problemei. 
• Auditori înregistraţi IRCA sau care lucrează cu organisme de certificare de prestigiu cum ar fi LRQA şi AFAQ AFNOR INTERNATIONAL.

Domenii pentru care firma QUASARO poate asigura efectuarea unor astfel de audituri „critice” sunt:

• Subiecte generale: 
• Managementul calităţii; 
• Managementul mediului; 
• Managementul sănătăţii şi securităţii ocupaţionale; 
• Managementul siguranţei alimentelor; 
• Managementul lanţului de aprovizionare - livrare (Supply chain) 
• Subiecte specifice: 
• Management operaţional; 
• Managementul resurselor umane; 
• Managementul producţiei; 
• Managementul aprovizionării.

Orice audit „critic” se finalizează cu un raport cuprinzător care include problemele constatate, dar şi soluţii pentru rezolvarea acestora. Nu în ultimul rând se poate organiza o întâlnire de prezentare a celor constatate cu principalii actori din cadrul organizaţiei auditate.

Un audit "critic" acum vă poate asigura un viitor mai bun mai târziu.

Consultanta

Serviciile de consultanta oferite de compania QUASARO acopera urmatoarele domenii:

• Proiectarea si implementarea sistemelor de management:

° Evaluarea initiala;
° Evaluarea aspectelor de mediu (numai pentru sistemul de management de mediu);
° Evaluarea pericolelor (numai pentru sistemul de management OHSAS);
° Elaborarea documentelor;
° Implementarea sistemului;
° Audit de precertificare (cand este cazul);

• Auditare;

° Audituri interne (AudInt);
° Audituri de secunda parte (la furnizor) (ParSec Audit);
° Audituri critice (AuCrit);

• Analiza neconformitatilor si actiuni corective Þ Reducerea costurilor non-calitatii;

• Aplicarea controlului statistic al proceselor (SPC);

• Utilizarea instrumentelor calitatii:

° Instrumente clasice: Brainstorming, diagrama Pareto, diagrama cauza-efect / Ishikawa, histograma, fisa de control statistic, diagrama de dispersie / scatter, fisa de verificare (tally chart), stratificarea;
° Instrumente noi: diagrama sagitala, diagrama afinitatilor, diagrama relationala, diagrama arbore, diagrama matriciala, diagrama alternativelor;

• Rezolvarea problemelor;

• KAIZEN - Sistemul de Management KAIZEN este bazat pe reducerea continua a pierderilor si a risipei si are patru componente fundamentale: Total Flow Management, Total Productive Management, Total Quality Management si Total Service Management.

Atuurile pe care le aruncam in joc sunt:

• Implicarea clientului:

Programele noastre de consultanta sunt astfel construite incat sa asigure transferul de cunostinte si experienta prin implicarea directa a personalului clientului sprijinind formarea unor agenti ai schimbarii in interiorul organizatiilor - adevarati consultanti interni.

•  Adaptabilitate:

Pentru noi, fiecare client este unic si cum problemele unicat necesita solutii unicat, noi construim programe dedicate, adaptate cu multa atentie specificului fiecarui client in parte.

• Flexibilitate:

Suportul pe care il oferim tine pasul cu orice schimbare a necesitatilor si cerintelor clientului, indiferent de natura si amploarea lor.

• Profesionalism:

Specialistii QUASARO detin calificari nationale si internationale in domeniul managementului calitatii, mediului, OHSAS, siguranta alimentelor, Kaizen fapt care reprezinta o garantie certa a calitatii serviciilor oferite.

Auditor calitate, mediu, OHSAS, ISO 9001, 14001, SPC

QUASARO activeaza in domeniul consultantei si instruirii pentru implementarea sistemelor de management al calitatii, mediului, sanatatii si OHSAS, sigurantei alimentelor si alte sisteme. Ofera consultanta si instruire in domeniul KAIZEN–sistem bazat pe abordarea japoneza de crestere a performantei.

Compania Quasaro ofera organizatiilor interesate programe de instruire si consultanta orientate pe cele trei directii determinante pentru succesul unei afaceri:

• Oientarea catre client
• Participarea totala
• Imbunatatire continua

Atuurile pe care le aruncam in joc in cadrul programelor sale de instruire sunt numeroase si atractive:

• profesionalismul lectorilor care beneficiaza de recunoastere internationala avand statut de auditori certificati pentru sistemele calitatii (IRCA - Marea Britanie si AFAQ AFNOR INTERNATIONAL – Franta) 
• noutatea informatiilor. Prin participarea la simpozioane si programe internationale, precum si prin apartenenta la asociatii internationale de prestigiu (IQA - Marea Britanie si ASQ - SUA) expertii firmei sunt la curent cu evolutia pe plan national, european si international a conceptelor referitoare la abordarea calitatii 
• metode de instruire moderne si interactive care imbina stilul clasic al expunerilor teoretice pe baza de transparenta, cu implicarea directa a participantilor in efectuarea unor exercitii, studii de caz, jocuri, interpretare de roluri, dar si cu prezentarea de filme video specifice tematicii prezentate. 
• lucrul in echipa este unul dintre elementele cheie, caracteristic pentru toate programele de instruire ale firmei Quasaro. 
• adaptabilitatea la nevoile fiecarei organizatii prin: 

          o dezvoltarea unor studii de caz si exercitii pe baza datelor concrete din cadrul organizatiei
          o dezvoltarea unor cursuri specifice nevoilor de instruire ale organizatiei